1. الجهة المالكة للتطبيق
التطبيق مملوك ومُدار من قبل مؤسسة خمسمائة واحد عشر التكنولوجية - 511.
- الموقع: https://511.jo
- البريد الإداري: eng.ismael@511.jo
- الدعم والخصوصية: support@511.jo
- الهاتف: 0787004585
2. البيانات التي قد يعالجها التطبيق
يعالج التطبيق البيانات التي تدخلها المؤسسة أو مستخدموها حسب وظائف النظام، ومنها:
بيانات الحساب
- الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف المستخدم والدور مثل أدمن أو مستخدم.
- كلمة المرور تُدار من خلال Firebase Authentication ولا تظهر لنا بصورتها الأصلية.
بيانات المؤسسة
- اسم المؤسسة ورمزها وبريدها وإعداداتها وحالة حسابها.
بيانات المفاتيح والاستعارة
- رقم المفتاح واسمه والخزانة أو الموقع واللون أو التصنيف والحالة.
- الشخص أو المستخدم المرتبط بالاستعارة وتاريخ ووقت الاستعارة والإرجاع.
الغرف والموجودات
- اسم الغرفة أو الموقع، الأصناف، الكمية، الوحدة، الحالة، الملاحظات والرقم التسلسلي إن وجد.
الصور والملفات
- صور الغرف والموجودات، وملفات Excel أو CSV للاستيراد، وتقارير PDF المنشأة داخل التطبيق.
سجلات النشاط
- الإضافة والتعديل والحذف والاستعارة والإرجاع، واسم المستخدم والتاريخ والوقت.
3. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل نظام إدارة المفاتيح والموجودات وتسجيل الدخول.
- ربط المستخدم بمؤسسته وعرض البيانات المصرح بها.
- تسجيل الاستعارة والإرجاع وإدارة الغرف والموجودات والصور.
- إنشاء التقارير وإدارة المستخدمين والصلاحيات.
- تقديم الدعم وتحسين النظام ومعالجة الأخطاء وحماية الخدمة.
4. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات
لا نبيع بيانات المستخدمين أو المؤسسات، ولا نشارك بيانات مؤسسة مع مؤسسة أخرى. قد تتم معالجة البيانات عبر خدمات لازمة للتشغيل مثل Firebase Authentication وCloud Firestore وFirebase Storage وFirebase Hosting. يخضع استخدام هذه الخدمات لشروطها وإجراءاتها الأمنية.
5. أمان البيانات
نستخدم اتصالات آمنة وصلاحيات وقواعد أمان لفصل بيانات المؤسسات وتقليل الوصول غير المصرح به. لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة بنسبة 100%، لذلك يجب حماية بيانات الدخول ومراجعة المستخدمين والصلاحيات والإبلاغ عن أي نشاط غير معتاد.
6. الأدوار والصلاحيات
يمكن للمستخدم تنفيذ الوظائف المتاحة لدوره، مثل مشاهدة المفاتيح وتسجيل الاستعارة والإرجاع ومشاهدة الموجودات وإضافة صور أو بيانات وفق إعدادات المؤسسة. يمكن للأدمن إدارة المستخدمين والمفاتيح والحذف والاستيراد والإعدادات وطلبات حذف بيانات المؤسسة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المؤسسة ما دام الحساب نشطًا أو كانت لازمة لتقديم الخدمة. بعد طلب حذف موثّق، تُحذف البيانات المرتبطة بالحساب أو المؤسسة، باستثناء سجلات محدودة قد يلزم الاحتفاظ بها مؤقتًا لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو حل النزاعات.
8. حذف الحساب والبيانات
يمكن بدء طلب الحذف من داخل التطبيق عبر القائمة ← حذف الحساب والبيانات، أو عبر https://511.jo/apps/key-manager/delete-data/. يمكن لأدمن المؤسسة طلب حذف بيانات المؤسسة كاملة، وقد نطلب التحقق من هويته وصلاحيته قبل التنفيذ.
9. حقوق المستخدم والمؤسسة
يمكن طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذف الحساب أو بيانات المؤسسة أو إيقاف استخدام الخدمة عبر support@511.jo.
10. الأطفال والاستخدام المؤسسي
التطبيق موجه للاستخدام المؤسسي وليس موجهًا للأطفال مباشرة. إذا استخدمته مؤسسة تعليمية، تكون المؤسسة مسؤولة عن المستخدمين المصرح لهم والأساس القانوني لمعالجة أي بيانات تدخلها.
11. الروابط الخارجية
قد يتضمن التطبيق أو الموقع روابط خارجية. لا تتحكم مؤسسة 511 في ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتها.
12. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير وظائف التطبيق أو متطلبات التشغيل أو الالتزامات القانونية. يُنشر التحديث هنا ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
13. التواصل
لاستفسارات الخصوصية: support@511.jo — eng.ismael@511.jo — 0787004585.