1. حذف حساب مستخدم
يمكن بدء الطلب من داخل التطبيق عبر القائمة ← حذف الحساب والبيانات، أو استخدام النموذج أدناه، أو مراسلة support@511.jo مع الاسم والبريد المستخدم واسم المؤسسة.
2. حذف بيانات مؤسسة
يمكن لأدمن المؤسسة طلب حذف بيانات المؤسسة كاملة. نتحقق من هوية الأدمن وصلاحيته قبل التنفيذ.
3. البيانات التي يشملها الحذف
- بيانات الحساب أو المؤسسة.
- المستخدمون والمفاتيح والموجودات والغرف.
- الصور والملفات وسجلات النشاط المرتبطة.
- ملفات الاستيراد المخزنة ضمن الخدمة.
4. بيانات قد تُحتفظ بها مؤقتًا
قد نحتفظ بسجلات محدودة عند الضرورة القانونية أو الأمنية أو لحل نزاع أو منع إساءة الاستخدام. لا تُستخدم هذه السجلات لتشغيل الحساب بعد حذفه.
5. التحقق ومدة المعالجة
سنؤكد استلام الطلب وقد نطلب معلومات تحقق إضافية. نعمل على التنفيذ خلال مدة مناسبة بعد اكتمال التحقق، مع توضيح أي احتفاظ مؤقت مطلوب.
6. التواصل
طلبات الحذف والخصوصية: support@511.jo — 0787004585.