بصيرة Basira — 511 Technology Company

سياسة واحدة ثنائية اللغة، متاحة مباشرة في المتصفح وبدون تسجيل دخول أو JavaScript.

سياسة الخصوصية لتطبيق بصيرة (Basira)

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026 الإصدار المرجعي للتطبيق: 0.21.13+99 اسم الحزمة: com.basira.basira الرابط الرسمي لهذه السياسة: https://511.jo/apps/basira/privacy/

1. من نحن

تطبيق بصيرة (Basira) هو تطبيق مساعد بصري وإمكانية وصول تطوره وتديره شركة 511 التكنولوجية (511 Technology Company)، وهي مؤسسة أردنية مرخصة، سجل تجاري رقم 474504.

بيانات التواصل والخصوصية:

تهدف هذه السياسة إلى توضيح البيانات التي يمكن أن يصل إليها بصيرة أو يعالجها، ولماذا نستخدمها، ومتى قد تتم معالجتها محليًا أو عبر خدمات سحابية، وكيف يمكنك التحكم فيها.

2. طبيعة التطبيق

بصيرة مصمم لمساعدة الأشخاص المكفوفين وضعاف البصر من خلال وظائف محلية وسحابية، مثل وصف المشهد، التفاعل الصوتي، قراءة النصوص، ميزات المساعدة أثناء الحركة، وبعض وظائف الملاحة والحفظ.

بعض الوظائف تعمل محليًا على الجهاز، بينما تتطلب وظائف Basira AI السحابية اتصالًا بالإنترنت وقد تستخدم خدمات Google/Firebase وGemini. لا يؤدي مجرد فتح التطبيق أو اختيار وضع الذكاء الاصطناعي إلى إرسال فيديو مستمر إلى السحابة.

3. البيانات والأذونات التي قد يصل إليها التطبيق

الكاميرا والصور: يستخدم بصيرة الكاميرا للوظائف البصرية. قد تتم بعض المعالجة محليًا. وعند استخدام وظيفة سحابية تتطلب تحليل المشهد وبعد الموافقة المناسبة، قد تُرسل لقطة أو صورة ثابتة إلى خدمة الذكاء الاصطناعي السحابية. لا يرسل بصيرة بث فيديو سحابيًا مستمرًا لمجرد تشغيل التطبيق. وقد تحتوي الصورة على أشخاص أو نصوص أو أشياء ظاهرة في البيئة.

الميكروفون والصوت: يستخدم بصيرة الميكروفون للأوامر الصوتية والتفاعل مع المساعد. قد تتم بعض المعالجة محليًا. وعند بدء جلسة صوتية سحابية والموافقة عليها، قد يُرسل الصوت إلى خدمة الذكاء الاصطناعي السحابية. وفي أوضاع المحادثة المستمرة يمكن أن يستمر استخدام الميكروفون طوال الجلسة التي بدأها المستخدم صراحةً، بما في ذلك أثناء انتقال التطبيق مؤقتًا إلى الخلفية عندما تسمح بنية Android بذلك. تنتهي الجلسة عند إيقافها أو فقدان الموافقة أو إنهاء الجلسة أو وفق قيود النظام. لا نستخدم صوت المستخدم للإعلانات.

النصوص ومحادثات الذكاء الاصطناعي: قد يعالج بصيرة الأوامر والأسئلة، والنصوص المراد قراءتها أو تحليلها، وردود المساعد، وسياقًا محدودًا للجلسة عند الحاجة لمتابعة السؤال عن المشهد نفسه.

بلاغات محتوى الذكاء الاصطناعي: يوفر بصيرة وسيلة داخل التطبيق للإبلاغ عن رد AI مسيء أو غير آمن أو مضلل. عند إرسال البلاغ، يرسل التطبيق فئة البلاغ وإصدار التطبيق ولغة الواجهة. ولا تُرسل صورة أو تسجيل صوتي ضمن البلاغ. ويمكن للمستخدم اختيار تضمين آخر نص متاح من رد الذكاء الاصطناعي؛ هذا الخيار غير إلزامي ويظهر للمستخدم قبل الإرسال. نستخدم هذه البلاغات لمراجعة السلامة وتحسين التصفية والاعتدال ومعالجة إساءة الاستخدام.

الموقع الجغرافي: إذا استخدم المستخدم وظائف المشي أو الملاحة أو الأماكن والمسارات المحفوظة، فقد يطلب بصيرة إذن الموقع التقريبي أو الدقيق. يُستخدم الموقع لوظائف المساعدة المكانية والملاحة ولا يُستخدم للإعلانات.

الحركة والنشاط والحساسات: قد يستخدم التطبيق بيانات الحركة أو النشاط أو الاتجاه والحساسات المتاحة لدعم المشي والاتجاه والمسار وتقدير الحركة والمساعدة المكانية.

البلوتوث وسماعات الرأس: قد يصل بصيرة إلى حالة اتصال Bluetooth أو سماعات الرأس أو أوامر أزرار الوسائط عند الحاجة للتشغيل بدون استخدام اليدين أو للتحكم المساعد.

الإشعارات وخدمات المقدمة: قد يستخدم التطبيق الإشعارات وخدمات المقدمة وميزة إبقاء الجهاز مستيقظًا بالقدر اللازم للحفاظ على جلسة مساعدة أو صوت بدأها المستخدم ولإظهار حالة التشغيل.

بيانات الجهاز والشبكة والأمان: قد تتم معالجة حالة الشبكة، وإصدار التطبيق، وإشارات التحقق من سلامة التطبيق والجهاز عبر Firebase App Check وGoogle Play Integrity، ومعلومات أخطاء وتوقيتات تشغيلية محدودة. صُممت سجلات التشخيص بحيث لا تسجل الصوت الخام أو نصوص المحادثات الحساسة أو رموز الوصول السرية أو بيانات بطاقات الدفع.

الاشتراكات والمشتريات: يقدم بصيرة اشتراكات Basira AI عبر Google Play Billing. تتم عملية الدفع لدى Google Play، ولا تستلم شركة 511 بيانات البطاقة الكاملة. قد يتلقى التطبيق معرّفات الخطة والسعر المحلي وحالة الشراء أو الاستحقاق والمعلومات التقنية اللازمة لتفعيل أو استعادة المزايا المدفوعة.

4. المعالجة المحلية والمعالجة السحابية

نسعى إلى إبقاء الوظائف المحلية منفصلة عن الوظائف السحابية كلما أمكن.

المعالجة المحلية قد تشمل الكاميرا المحلية، بعض وظائف الإدراك والمساعدة، الإعدادات، اللغة، الحساسات، الأماكن أو المسارات المحفوظة، وبعض حالات الذاكرة المحلية بحسب الميزات المفعلة.

المعالجة السحابية تحدث عند استخدام وظائف Basira AI التي تتطلب خدمات سحابية، مثل تحليل صورة ثابتة أو وصف المشهد السحابي أو المحادثة الصوتية الحية.

يوفر التطبيق إفصاحات وموافقات منفصلة لإرسال صورة الكاميرا إلى السحابة ولتشغيل الميكروفون السحابي وفق تصميمه.

5. الجهات الخارجية ومقدمو الخدمات

قد تتم معالجة بعض البيانات عبر خدمات لازمة لتشغيل بصيرة، ومنها Google Firebase، وFirebase AI Logic / Gemini، وFirebase App Check، وGoogle Play Integrity، وGoogle Play Billing.

تخضع البيانات التي تعالجها هذه الخدمات أيضًا لشروط وسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمقدميها. وقد تتم المعالجة في مراكز بيانات تقع خارج بلد المستخدم بحسب بنية هذه الخدمات.

6. الإعلانات وبيع البيانات

لا يعرض الإصدار الحالي من بصيرة إعلانات تابعة لجهات خارجية، ولا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

لا نستخدم محتوى الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع أو محادثات الذكاء الاصطناعي لأغراض الإعلانات الموجهة. وجود اشتراكات أو عمليات شراء داخل التطبيق لا يُعد إعلانًا من جهة خارجية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

البيانات المحلية على الجهاز: قد يحتفظ التطبيق بالإعدادات، الموافقات، تفضيلات اللغة، حالات التشغيل، الأماكن أو المسارات المحفوظة، والبيانات المحلية اللازمة للميزات التي يختارها المستخدم. يمكن إزالة هذه البيانات من خلال وظائف الحذف أو إعادة الضبط المتاحة، أو من إعدادات Android عبر مسح بيانات التطبيق، أو بإلغاء تثبيت التطبيق.

الصور والصوت المرسلان للسحابة: لا تشغل شركة 511 في الإصدار الحالي مخزنًا خاصًا بها لأرشفة بث الكاميرا الخام أو التسجيلات الصوتية الخام للمستخدمين بصورة دائمة. عند استخدام الخدمة السحابية، تتم معالجة البيانات اللازمة عبر مزود الخدمة السحابية، وقد تنطبق فترات احتفاظ تقنية أو أمنية لديه وفق سياساته وشروطه.

بيانات الاشتراك: تحتفظ Google بسجلات الدفع والاشتراك وفق سياساتها والتزاماتها. وقد يحتفظ بصيرة محليًا بحالة الاستحقاق والمعلومات اللازمة لاستعادة الاشتراك وتشغيل المزايا.

مراسلات الدعم: إذا تواصل المستخدم معنا عبر البريد أو الهاتف أو الموقع، فقد نحتفظ بمحتوى المراسلة والبيانات المقدمة بالقدر اللازم لمعالجة الطلب، ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية.

8. حذف البيانات والتحكم بها

يمكن للمستخدم في أي وقت:

إذا احتفظت شركة 511 بأي بيانات يمكن ربطها بالمستخدم مباشرة نتيجة مراسلة دعم أو خدمة، يمكن طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها، ما لم يكن الاحتفاظ بجزء منها مطلوبًا قانونًا أو لأغراض أمنية مشروعة.

9. أمان البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات، ومنها الاتصالات المشفرة عند نقل البيانات إلى الخدمات السحابية، واستخدام Firebase App Check وGoogle Play Integrity في إصدار Android العام، وتقليل البيانات التي يتم إرسالها قدر الإمكان.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق.

10. الأطفال والقاصرون

بصيرة تطبيق إمكانية وصول ومساعدة بصرية وليس تطبيقًا موجّهًا خصيصًا للأطفال. إذا كان المستخدم قاصرًا وفق قوانين بلده، فينبغي استخدام الميزات التي تتطلب بيانات حساسة أو معالجة سحابية تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو الجهة المسؤولة عند الحاجة. لا نستخدم بيانات القاصرين للإعلانات الموجهة.

11. القرارات الآلية

يستخدم الذكاء الاصطناعي في بصيرة لتقديم أوصاف ومساعدة تفاعلية. لا تستخدم شركة 511 بيانات بصيرة لاتخاذ قرارات آلية قانونية أو ائتمانية أو توظيفية أو تأمينية بحق المستخدم.

12. حقوق المستخدم

وفق القانون المطبق، قد يكون للمستخدم حق معرفة البيانات التي نعالجها عنه، وطلب تصحيح البيانات التي قدمها لنا، وطلب حذف البيانات التي نحتفظ بها مباشرة، وسحب الموافقة على الوظائف الاختيارية، والاعتراض أو تقييد بعض المعالجة حيث يمنح القانون هذا الحق، والتواصل معنا بشأن أي استفسار أو شكوى متعلقة بالخصوصية.

نظرًا لأن جزءًا من بيانات بصيرة يُعالج محليًا على جهاز المستخدم أو من خلال خدمات Google، فقد يكون تنفيذ بعض الحقوق متعلقًا أيضًا بأدوات وإعدادات تلك الخدمات.

13. نقل البيانات دوليًا

قد تستخدم الخدمات السحابية بنية تحتية موزعة عالميًا. عند استخدام Basira AI أو خدمات Google المرتبطة به، قد تتم معالجة البيانات خارج بلد إقامة المستخدم وفق الضمانات والسياسات التي يطبقها مزود الخدمة والقانون المعمول به.

14. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير وظائف بصيرة أو مزودو الخدمات أو المتطلبات القانونية أو متطلبات Google Play. سنحدّث تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وقد نضيف إفصاحًا داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.

15. التواصل

لاستفسارات الخصوصية أو طلبات البيانات أو الدعم:

511 Technology Company / شركة 511 التكنولوجية النسيم، جرش، الأردن البريد: support@511.jo البريد التقني: eng.ismael@511.jo الهاتف: +962 78 700 4585 الموقع: https://511.jo/

Basira Privacy Policy

Last updated: 30 September 2026 Reference app version: 0.21.13+99 Package name: com.basira.basira Official policy URL: https://511.jo/apps/basira/privacy/

1. Who we are

Basira is an assistive vision and accessibility application developed and operated by 511 Technology Company, a licensed Jordanian establishment, Commercial Registration No. 474504.

Privacy and contact details:

This policy explains what data Basira may access or process, why it is used, when processing happens on-device or through cloud services, and the controls available to users.

2. What Basira does

Basira is designed to assist blind and low-vision users through local and cloud-based functions such as scene description, voice interaction, text reading, movement assistance, and certain navigation and saved-route features.

Some functions run locally on the device. Optional Basira AI functions require internet access and may use Google/Firebase and Gemini services. Merely opening the app or selecting AI mode does not cause Basira to continuously upload cloud video.

3. Data and permissions the app may access

Camera and images: Basira uses the camera for visual assistance. Some processing may occur locally. When a cloud feature requiring visual analysis is used and the relevant consent is in place, a still image or frame may be sent to the cloud AI service. Basira does not continuously upload a cloud video stream merely because the app is running.

Microphone and audio: Basira uses the microphone for voice commands and assistant interaction. Some audio functions may be local. When the user starts and consents to a cloud voice session, microphone audio may be sent to the cloud AI service. In continuous-conversation modes, microphone use may continue for the explicit session started by the user, including while the app is temporarily in the background where supported by Android and the active session behavior. We do not use microphone audio for advertising.

Text and AI conversation content: Basira may process typed or spoken questions and commands, text the user asks Basira to read or analyze, assistant responses, and limited session context needed for follow-up questions about the same scene.

AI content reports: Basira provides an in-app way to report an AI response that is offensive, unsafe, misleading, or otherwise problematic. When a report is submitted, the app sends the selected report category, app version, and interface language. No image or audio recording is included in the report. The user may optionally choose to include the latest available AI response transcript; this is not required and is shown as a separate choice before submission. We use these reports for safety review, filtering/moderation improvements, and abuse handling.

Location: If the user enables walking, navigation, saved places, or saved-route features, Basira may request approximate or precise location. Location is used for relevant spatial and navigation functionality and not for advertising.

Motion, activity and sensors: Basira may use available motion, activity, heading, and sensor data to support walking assistance, orientation, routes, movement estimation, and spatial assistance.

Bluetooth and headsets: Basira may access Bluetooth connection state, connected headsets, or media-button events where needed for hands-free and accessibility controls.

Notifications and foreground services: Basira may use notifications, foreground services, and wake-lock functionality as needed to maintain a user-started assistance or voice session and make active operation visible.

Device, network and security data: Limited technical information may be processed, including network availability, app/version information, app/device integrity attestation through Firebase App Check and Google Play Integrity, and limited error/timing data. Diagnostic logging is designed not to log raw audio, sensitive conversation content, secret access tokens, or payment-card data.

Subscriptions and purchases: Basira AI subscriptions use Google Play Billing. Payment and payment methods are handled by Google Play. 511 Technology Company does not receive full payment-card details. The app may receive plan identifiers, localized pricing, entitlement/purchase status, and technical transaction information needed to activate or restore paid features.

4. Local and cloud processing

Where practical, Basira separates local features from cloud features. Local processing may include camera processing, accessibility functions, settings, language preferences, sensors, saved places/routes, and local memory-related features when enabled.

Cloud processing occurs when the user uses Basira AI features requiring cloud services, such as still-image analysis, cloud scene description, or live voice conversation.

Basira provides separate disclosure and consent controls for sending camera images to the cloud and for cloud microphone use according to the app design.

5. Third-party service providers

Basira may rely on Google Firebase, Firebase AI Logic / Gemini, Firebase App Check, Google Play Integrity, and Google Play Billing. Data processed through those services is also subject to the providers' applicable privacy, security, and retention practices, and processing may occur outside the user's country.

6. Advertising and sale of data

The current release of Basira does not display third-party advertisements, and we do not sell users' personal data.

We do not use camera content, microphone content, location, or AI conversation content for targeted advertising. In-app subscriptions are not third-party advertising.

7. Data retention

On-device data: Basira may store settings, consent choices, language preferences, operating state, saved places/routes, and local data needed for enabled features. Users can remove local data through available reset/delete functions, Android Clear Storage/App Data, or uninstalling the app.

Cloud images and audio: In the current release, 511 Technology Company does not operate its own permanent archive of users' raw camera streams or raw microphone recordings. When a cloud feature is used, required data is processed by the relevant cloud provider, which may apply technical or security retention periods under its own policies.

Subscription data: Google retains payment and subscription records under its policies and legal obligations. Basira may keep local entitlement state and information needed to restore subscriptions.

Support communications: If a user contacts us, we may retain the communication and information voluntarily provided for as long as reasonably necessary to handle the request, prevent abuse, and meet applicable legal obligations.

8. Deletion and user controls

Users may revoke Android permissions, withdraw cloud-feature consent inside the app where available, stop cloud voice sessions, clear app data or uninstall the app, manage or cancel subscriptions through Google Play, and contact support@511.jo for privacy or support requests.

If 511 Technology Company directly holds information linked to a user through a support or service interaction, the user may request access, correction, or deletion, subject to data that must be retained for legal or legitimate security reasons.

9. Security

We use reasonable technical and organizational safeguards, including encrypted network transport for cloud communication, Firebase App Check, Google Play Integrity for production Android builds, and data-minimization measures. No electronic system can be guaranteed to be 100% secure.

10. Children and minors

Basira is an accessibility and assistive-vision application and is not specifically designed as a children's app. Where a user is a minor under applicable law, a parent, guardian, or responsible organization should review and approve sensitive permissions and cloud-processing features where required. We do not use minors' data for targeted advertising.

11. Automated decisions

Basira uses AI to provide descriptions and interactive assistance. 511 Technology Company does not use Basira data to make automated legal, credit, employment, insurance, or similarly significant decisions about users.

12. User rights

Depending on applicable law, users may have rights to know what information is processed, request correction or deletion of information directly held by us, withdraw consent for optional features, object to or restrict certain processing, and contact us with privacy questions or complaints. Some Basira data is processed locally or by Google services, so exercising certain rights may also involve those providers' controls.

13. International data processing

Cloud providers may operate globally distributed infrastructure. When Basira AI or related Google services are used, data may be processed outside the user's country subject to the provider's safeguards, policies, and applicable law.

14. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy when Basira's features, service providers, legal requirements, or Google Play requirements change. The Last updated date will be revised, and we may provide an in-app notice for material changes.

15. Contact

511 Technology Company / شركة 511 التكنولوجية Al-Naseem, Jerash, Jordan Email: support@511.jo Technical email: eng.ismael@511.jo Phone: +962 78 700 4585 Website: https://511.jo/